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# Quarantäne-Rettung

> Markiere eine unter Quarantäne stehende Einsendung als kein Spam und stelle sie erneut an deinen Posteingang und deine Zieladresse zu - Pro.

<Info>**Pro** - die [Quarantäne](/docs/de/features/quarantine)-Ansicht selbst ist in jedem Tarif enthalten; die Rettungsaktion erfordert Pro.</Info>

Wenn die [Spam-Filterung](/docs/de/features/spam-filtering) eine Einsendung als verdächtig markiert,
landet sie im **Spam**-Ordner des Formulars, statt zugestellt zu werden. Meistens ist das
korrekt, aber Heuristiken markieren gelegentlich auch einen echten Besucher. **Rettung** ist
die Lösung: ein Klick markiert eine unter Quarantäne stehende Einsendung als "kein Spam" und
stellt sie erneut zu.

## Was die Rettung bewirkt

Die Rettung führt drei Dinge in dieser Reihenfolge aus:

1. **Setzt den Absender auf die Zulassungsliste**: Die E-Mail-Adresse des Einsenders wird zur
   Zulassungsliste des Formulars hinzugefügt, sodass zukünftige Einsendungen von derselben
   Adresse die Quarantäne überspringen.
2. **Kennzeichnet die Einsendung als erhalten**: Sie wird aus dem Spam-Ordner in den
   Posteingang verschoben.
3. **Stellt sie erneut zu**: Die Einsendung wird über denselben Zustellungspfad, den eine
   normale Einsendung nutzt, erneut eingereiht, sodass sie an deine Zieladresse gemailt wird
   (und einen [Webhook](/docs/de/features/webhooks) / [Autoresponder](/docs/de/features/autoresponder)
   auslöst, falls konfiguriert), genau so, als wäre sie nie unter Quarantäne gestellt worden.

Da die Rettung den normalen Zustellungspfad wiederverwendet, gelten weiterhin dieselben
Schutzmaßnahmen, zum Beispiel wird eine Einsendung nicht gemailt, wenn die Zieladresse des
Formulars nicht verifiziert ist.

Das Retten einer bereits geretteten (oder bereits zugestellten) Einsendung ist sicher: Die
Aktion wirkt sich nur auf eine Zeile aus, die aktuell den Status `quarantined` hat, ein
zweiter Klick ist also wirkungslos.

## Eine Einsendung retten

1. Öffne ein Formular im [Dashboard](https://app.formpaste.com).
2. Wechsle zum **Spam**-Tab.
3. Öffne die Einsendung und wähle **Kein Spam / Retten**.

Die Einsendung wandert sofort in den Posteingang, und die Zustellung wird erneut eingereiht.

## Free vs. Pro

* **Free**: schreibgeschützte Quarantäne-Ansicht. Du kannst sehen, was markiert wurde und
  warum, aber es gibt keine Aktion, um es erneut zuzustellen.
* **Pro**: fügt die oben beschriebene Rettungsaktion hinzu.

Der Versuch, bei Free zu retten, liefert:

| Code               | HTTP | Bedeutung                                 |
| ------------------ | ---- | ----------------------------------------- |
| `upgrade_required` | 403  | Diese Funktion erfordert einen Pro-Tarif. |

## Ohne Konfiguration nutzbar

Nichts zu konfigurieren, die Rettung ist eine Aktion, keine Einstellung. Jedes Formular in
einem Pro-Konto hat sie im Spam-Tab verfügbar.