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# Rescate de cuarentena

> Marca un envío en cuarentena como no spam y reentrégalo a tu bandeja de entrada y correo de destino - Pro.

<Info>**Pro** - la vista de [cuarentena](/docs/es/features/quarantine) en sí está en todos los planes; la acción de rescate requiere Pro.</Info>

Cuando el [filtrado de spam](/docs/es/features/spam-filtering) marca un envío como
sospechoso, este llega a la carpeta **Spam** del formulario en lugar de
entregarse. La mayoría de las veces eso es correcto, pero las heurísticas
ocasionalmente marcan a un visitante real. **Rescue** es la solución: un
clic marca un envío en cuarentena como "no spam" y lo reentrega.

## Qué hace el rescate

El rescate realiza tres cosas, en orden:

1. **Añade el remitente a la lista blanca**: el correo de quien envió se
   agrega a la lista permitida del formulario, así que los envíos futuros
   de la misma dirección omiten la cuarentena.
2. **Cambia el envío a recibido**: se mueve de Spam al Inbox.
3. **Lo reentrega**: el envío se vuelve a poner en cola a través de la
   misma ruta de entrega que usa un envío normal, así que se envía por
   correo a tu dirección de destino (y activa un
   [webhook](/docs/es/features/webhooks) / [respuesta
   automática](/docs/es/features/autoresponder) si están configurados) exactamente
   como si nunca hubiera estado en cuarentena.

Como el rescate reutiliza la ruta de entrega normal, las mismas
protecciones siguen aplicando, por ejemplo, un envío no se enviará por
correo si el destino del formulario no está verificado.

Rescatar un envío que ya fue rescatado (o ya entregado) es seguro: la
acción solo actúa sobre una fila que actualmente está `quarantined`, así
que un segundo clic no hace nada.

## Rescatar un envío

1. Abre un formulario en el [panel](https://app.formpaste.com).
2. Cambia a la pestaña **Spam**.
3. Abre el envío y elige **Not spam / Rescue**.

El envío se mueve al Inbox de inmediato y la entrega se vuelve a poner en
cola.

## Free vs. Pro

* **Free**: vista de cuarentena de solo lectura. Puedes ver qué se marcó y
  por qué, pero no hay ninguna acción para reentregarlo.
* **Pro**: agrega la acción de rescate descrita arriba.

Intentar rescatar en Free devuelve:

| Código             | HTTP | Significado                        |
| ------------------ | ---- | ---------------------------------- |
| `upgrade_required` | 403  | Esta función requiere un plan Pro. |

## Sin configuración

Nada que configurar, el rescate es una acción, no un ajuste. Cualquier
formulario de una cuenta Pro lo tiene disponible en la pestaña Spam.