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# Cuarentena

> A dónde llegan los envíos sospechosos en lugar de descartarse - visible en todos los planes.

<Info>**Free** - la vista de cuarentena es de solo lectura en Free. Rescatar (reentregar) un envío es [Pro](/docs/es/features/quarantine-rescue).</Info>

Cuando un envío se puntúa como sospechoso bajo el [filtrado de
spam](/docs/es/features/spam-filtering), no se descarta. Se escribe en la carpeta
**Spam** del formulario, junto al **Inbox** normal, así que nada de lo que
publique un visitante (o un bot) a tu `access_key` simplemente desaparece
sin dejar rastro.

## Ver envíos en cuarentena

1. Abre un formulario en el [panel](https://app.formpaste.com).
2. Cambia a la pestaña **Spam** (junto a **Inbox**).
3. Cada fila muestra cuándo llegó y su estado, los mismos datos de envío
   que verías en el inbox.

Ambas pestañas muestran un contador de insignia para que puedas saber de
un vistazo si algo llegó a cuarentena sin abrirlo.

<Note>
  Los envíos en cuarentena **no se envían por correo** a tu dirección de
  destino, ese es el propósito de la cuarentena. Solo los ves revisando la
  pestaña Spam en el panel.
</Note>

## Free vs. Pro

* **Free**: visibilidad completa de qué está en cuarentena y por qué
  llegó ahí. No puedes reentregar un envío en cuarentena desde el panel en
  Free.
* **Pro**: agrega la acción de **rescate**, marca un envío en cuarentena
  como "no spam" y se agrega a la lista blanca y se reentrega a tu inbox y
  correo de destino. Consulta [Rescate de cuarentena](/docs/es/features/quarantine-rescue).

Intentar rescatar en Free devuelve un error `upgrade_required` (403).

## Retención

Los envíos en cuarentena siguen la misma ventana de
[retención](/docs/es/features/submission-history) que los envíos del inbox para
tu plan.