Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Zuletzt aktualisiert: 17. Juli 2026

Zustellbarkeit und Vertrauen sind gemeinsame Verantwortlichkeiten. Formpaste ist eine Kontaktformular-API, die entwickelt wurde, um Einsendungen im Auftrag unserer Kunden sicher zu erfassen, zu verarbeiten und zuzustellen. Zum Schutz von Absendern, Empfängern und unserer Infrastruktur legt diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (“AUP”) die Regeln fest, die für die Nutzung von Formpaste gelten. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese AUP zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und (soweit anwendbar) unserem Auftragsverarbeitungsvertrag einzuhalten.

Angemessene Einsendungsqualität

Wir überwachen die Plattformnutzung kontinuierlich, um ein gesundes Ökosystem für alle aufrechtzuerhalten. Halten Sie Ihre Formulare auf legitime, opt-in-basierte Konversationen ausgerichtet und vermeiden Sie Praktiken, die übermäßige Beschwerden, Zustellungsfehler oder Spam-Signale erzeugen.

Wenn wir Muster feststellen, die die Zustellbarkeit oder Plattformstabilität gefährden, können wir betroffene Konten ohne vorherige Ankündigung sperren oder deaktivieren. Wenn möglich, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen Formpaste nutzen, um:

Nachrichten von Besuchern zu erfassen, die freiwillig Informationen über Ihre Websites oder Anwendungen übermitteln.
Benachrichtigungen zu erhalten, Einsendungen an vertrauenswürdige Ziele weiterzuleiten und Daten in Ihren integrierten Diensten zu speichern.
Transaktionsbezogene Antworten zu senden, die durch eine Formulareinsendung eines Nutzers ausgelöst werden, wenn der Nutzer vernünftigerweise eine Antwort erwartet.

Unzulässige Versandzwecke

Sie dürfen Formpaste nicht für Folgendes nutzen:

Spamming: Das Sammeln von Leads oder das Versenden nicht einwilligungsbasierter, massenhafter oder täuschender Mitteilungen.
Phishing oder Betrug: Der Versuch, sich als eine andere Person, ein Unternehmen oder eine Marke auszugeben, oder das Einholen sensibler Informationen unter falschem Vorwand.
Illegale Aktivitäten: Die Bewerbung oder Erleichterung jeglicher Aktivität, die in den Rechtsordnungen, in denen Sie oder Ihre Nutzer ansässig sind, rechtswidrig ist.
Schädliche Inhalte: Die Verbreitung von Malware, Spyware, Ransomware oder jeglichem Code, der Systeme schädigen oder stören soll.
Belästigung: Das Versenden bedrohlicher, diskriminierender oder missbräuchlicher Inhalte an eine Einzelperson oder Gruppe.
Netzwerkstörung: Handlungen, die die Infrastruktur von Formpaste oder Dienste Dritter beeinträchtigen, stören oder überlasten könnten.
Zweckentfremdung automatischer Antworten: Die automatische Antwort auf eine Formulareinsendung zu nutzen, um Marketing-, Werbe- oder Newsletter-Inhalte zu versenden. Automatische Antworten sind transaktionsbezogen: Sie bestätigen die Einsendung, die der Empfänger gerade vorgenommen hat. Werden sie zum Versand von Kampagneninhalten genutzt, werden sie zu kommerzieller E-Mail, für die Pflichten gelten, die Formpaste nicht abdeckt.

Unzulässige Einsendungsinhalte

Die folgenden Inhaltskategorien sind über Formpaste nicht zulässig:

Illegale Produkte oder Dienstleistungen.
Inhalte, die gegen CAN-SPAM, DSGVO oder andere anwendbare Gesetze verstoßen.
Pornografie oder sexuell explizites Material.
Begleit- oder Prostitutionsdienstleistungen.
Nicht zugelassene pharmazeutische Produkte oder kontrollierte Substanzen.
Glücksspieldienste, Wett-Tipps oder Online-Casinos.
Multi-Level-Marketing, Pyramiden- oder Schneeballsysteme.
Schnellreich-Versprechen oder täuschende finanzielle Angebote.
Kreditreparatur, Schuldenerlass oder Gehaltsvorschuss-Angebote.
Zum Verkauf stehende Listen, Listenvermietung oder unaufgeforderte Lead-Generierung.
Dienste, die künstliches Engagement versprechen (Follower, Likes, Aufrufe).
Alle sonstigen Inhalte, die wir als schädlich für unseren Ruf, unsere Nutzer oder die Zustellbarkeit einstufen.

Angemessene Praktiken bei der Formularerfassung

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die über Formpaste weitergeleiteten Formulare den geltenden Einwilligungs- und Datenschutzgesetzen entsprechen. Dies umfasst:

Die Erfassung von Einsendungen nur von Nutzern, die wissentlich zugestimmt oder den Kontakt selbst initiiert haben.
Die klare Offenlegung, wie die übermittelten Informationen verwendet und gespeichert werden.
Das Anbieten einer einfachen Möglichkeit für Nutzer, die Einwilligung zu widerrufen oder die Löschung ihrer Daten innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantragen.
Das Vermeiden der Erfassung hochsensibler personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich und rechtlich zulässig.
Die Einhaltung von Abmelde- oder Opt-out-Anfragen innerhalb von sieben Tagen.

Kontointegrität

Nutzern ist es untersagt, mehrere Konten zu erstellen, um Tarifgrenzen, Ratenbegrenzungen oder andere Einschränkungen zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzungsgrenzen anzuwenden, Anfragen zu drosseln oder Konten zu kündigen, die Umgehungstaktiken anwenden.

Sicherheitsverantwortlichkeiten

Sie müssen API-Schlüssel, Formular-Endpunkte und Webhook-URLs, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, schützen. Rotieren Sie umgehend Zugangsdaten, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten. Formpaste ist nicht verantwortlich für Sicherheitsverletzungen, die aus kompromittierten Kundenzugangsdaten oder falsch konfigurierten Integrationen resultieren.

Überwachung und Durchsetzung

Wir überwachen die Plattformaktivität, um Missbrauch zu erkennen. Wir können Konten sperren, drosseln oder kündigen, die gegen diese AUP verstoßen. Je nach Schweregrad können wir betroffene Parteien benachrichtigen und mit Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden zusammenarbeiten.

Meldung von Verstößen

Um Missbrauch oder vermutete Verstöße gegen diese AUP zu melden, reichen Sie bitte einen Bericht über unsere Seite Missbrauch melden ein.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese AUP im Zuge der Weiterentwicklung unserer Dienste oder bei geänderten gesetzlichen Anforderungen überarbeiten. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum “Zuletzt aktualisiert” veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung von Formpaste nach Aktualisierungen stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.