Política de Uso Aceptable

Última actualización: 17 de julio de 2026

La entregabilidad y la confianza son responsabilidades compartidas. Formpaste es una API de formulario de contacto diseñada para capturar, procesar y entregar envíos de forma segura en nombre de nuestros clientes. Para proteger a los remitentes, los destinatarios y nuestra infraestructura, esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) define las reglas que rigen cómo puedes usar Formpaste. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas cumplir con esta AUP además de nuestros Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y (cuando corresponda) nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Calidad de envío adecuada

Supervisamos continuamente el uso de la plataforma para mantener un ecosistema saludable para todos. Mantén tus formularios enfocados en conversaciones legítimas y de suscripción voluntaria, y evita prácticas que generen quejas excesivas, fallos de entrega o señales de spam.

Si detectamos patrones que amenacen la entregabilidad o la estabilidad de la plataforma, podemos suspender o deshabilitar las cuentas afectadas sin previo aviso. Cuando sea posible, trabajaremos contigo para investigar y solucionar el problema.

Uso permitido

Puedes usar Formpaste para:

Recopilar mensajes de visitantes que envían información voluntariamente a través de tus sitios web o aplicaciones.
Recibir notificaciones, enrutar envíos a destinos de confianza y almacenar datos en tus servicios integrados.
Enviar respuestas transaccionales activadas por el envío de un formulario de un usuario cuando este espera razonablemente una respuesta.

Fines de envío prohibidos

No puedes usar Formpaste para ninguno de los siguientes fines:

Envío de spam: recopilar clientes potenciales o enviar comunicaciones no consentidas, masivas o engañosas.
Phishing o fraude: intentar hacerse pasar por otra persona, empresa o marca, o solicitar información sensible con falsos pretextos.
Actividad ilegal: promover o facilitar cualquier actividad que sea ilegal en las jurisdicciones donde tú o tus usuarios residan.
Contenido malicioso: distribuir malware, spyware, ransomware o cualquier código diseñado para dañar o interrumpir sistemas.
Acoso: enviar material amenazante, discriminatorio o abusivo a cualquier persona o grupo.
Interferencia de red: realizar acciones que puedan degradar, interrumpir o sobrecargar la infraestructura de Formpaste o servicios de terceros.
Reutilización de respuestas automáticas: usar la respuesta automática a un envío de formulario para enviar contenido de marketing, promocional o de newsletter. Las respuestas automáticas son transaccionales: confirman el envío que el destinatario acaba de realizar. Usarlas para distribuir contenido de campañas las convierte en correo comercial, que conlleva obligaciones que Formpaste no cubre.

Contenido de envío prohibido

Las siguientes categorías de contenido no están permitidas a través de Formpaste:

Productos o servicios ilegales.
Contenido que infrinja el CAN-SPAM, el RGPD u otras leyes aplicables.
Pornografía o material sexualmente explícito.
Servicios de acompañantes o prostitución.
Productos farmacéuticos no aprobados o sustancias controladas.
Servicios de apuestas, consejos de apuestas o casinos en línea.
Marketing multinivel, esquemas piramidales o esquemas Ponzi.
Oportunidades financieras de enriquecimiento rápido o engañosas.
Ofertas de reparación de crédito, condonación de deudas o préstamos de día de pago.
Listas en venta, alquiler de listas o generación no solicitada de clientes potenciales.
Servicios que prometen interacción artificial (seguidores, “me gusta”, visualizaciones).
Cualquier otro contenido que consideremos perjudicial para nuestra reputación, usuarios o entregabilidad.

Prácticas adecuadas de recopilación de formularios

Eres responsable de garantizar que los formularios enrutados a través de Formpaste cumplan con las leyes de consentimiento y protección de datos aplicables. Esto incluye:

Recopilar envíos únicamente de usuarios que hayan optado de forma consciente o iniciado el contacto.
Proporcionar una divulgación clara sobre cómo se usará y almacenará la información enviada.
Ofrecer una forma sencilla para que los usuarios revoquen el consentimiento o soliciten la eliminación de sus datos dentro de los plazos legales.
Evitar la recopilación de datos personales altamente sensibles a menos que sea estrictamente necesario y legalmente permisible.
Atender las solicitudes de cancelación de suscripción o exclusión dentro de un plazo de siete días.

Integridad de la cuenta

Se prohíbe a los usuarios crear múltiples cuentas para eludir los límites de plan, los límites de frecuencia u otras restricciones. Nos reservamos el derecho de aplicar límites de uso, limitar solicitudes o cancelar cuentas que recurran a tácticas de evasión.

Responsabilidades de seguridad

Debes proteger las claves de API, los endpoints de formularios y las URL de webhook asociadas a tu cuenta. Rota las credenciales con prontitud si sospechas de un acceso no autorizado. Formpaste no es responsable de las brechas derivadas de credenciales de clientes comprometidas o integraciones mal configuradas.

Supervisión y aplicación

Supervisamos la actividad de la plataforma para detectar abusos. Podemos suspender, limitar o cancelar cuentas que infrinjan esta AUP. Según la gravedad, podemos notificar a las partes afectadas y cooperar con las fuerzas del orden o los reguladores.

Reporte de infracciones

Para reportar abusos o infracciones sospechadas de esta AUP, envía un reporte a través de nuestra página de Reporte de Abuso.

Cambios a esta política

Podemos revisar esta AUP a medida que evolucionan nuestros servicios o cambian los requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuado de Formpaste tras las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.