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Pro - die Quarantäne-Ansicht selbst ist in jedem Tarif enthalten; die Rettungsaktion erfordert Pro.
Wenn die Spam-Filterung eine Einsendung als verdächtig markiert, landet sie im Spam-Ordner des Formulars, statt zugestellt zu werden. Meistens ist das korrekt, aber Heuristiken markieren gelegentlich auch einen echten Besucher. Rettung ist die Lösung: ein Klick markiert eine unter Quarantäne stehende Einsendung als “kein Spam” und stellt sie erneut zu.

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Was die Rettung bewirkt

Die Rettung führt drei Dinge in dieser Reihenfolge aus:
  1. Setzt den Absender auf die Zulassungsliste: Die E-Mail-Adresse des Einsenders wird zur Zulassungsliste des Formulars hinzugefügt, sodass zukünftige Einsendungen von derselben Adresse die Quarantäne überspringen.
  2. Kennzeichnet die Einsendung als erhalten: Sie wird aus dem Spam-Ordner in den Posteingang verschoben.
  3. Stellt sie erneut zu: Die Einsendung wird über denselben Zustellungspfad, den eine normale Einsendung nutzt, erneut eingereiht, sodass sie an deine Zieladresse gemailt wird (und einen Webhook / Autoresponder auslöst, falls konfiguriert), genau so, als wäre sie nie unter Quarantäne gestellt worden.
Da die Rettung den normalen Zustellungspfad wiederverwendet, gelten weiterhin dieselben Schutzmaßnahmen, zum Beispiel wird eine Einsendung nicht gemailt, wenn die Zieladresse des Formulars nicht verifiziert ist. Das Retten einer bereits geretteten (oder bereits zugestellten) Einsendung ist sicher: Die Aktion wirkt sich nur auf eine Zeile aus, die aktuell den Status quarantined hat, ein zweiter Klick ist also wirkungslos.

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Eine Einsendung retten

  1. Öffne ein Formular im Dashboard.
  2. Wechsle zum Spam-Tab.
  3. Öffne die Einsendung und wähle Kein Spam / Retten.
Die Einsendung wandert sofort in den Posteingang, und die Zustellung wird erneut eingereiht.

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Free vs. Pro

  • Free: schreibgeschützte Quarantäne-Ansicht. Du kannst sehen, was markiert wurde und warum, aber es gibt keine Aktion, um es erneut zuzustellen.
  • Pro: fügt die oben beschriebene Rettungsaktion hinzu.
Der Versuch, bei Free zu retten, liefert:

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Ohne Konfiguration nutzbar

Nichts zu konfigurieren, die Rettung ist eine Aktion, keine Einstellung. Jedes Formular in einem Pro-Konto hat sie im Spam-Tab verfügbar.